第022章 收拾残局-《幸福背后》
第(3/3)页
还有,说话声音务必温和悦耳,而不是像杀猪或打雷一般震耳欲聋,这样,还不把顾客吓跑啊?当然咯,如声音过小也不行,如果身旁的人只听得如蚊子般嗡嗡响,却听不到任何章句言语,也是徒劳的。如此,也是无法沟通。
然后,要有一定的情商,要心思细腻,并能准确无误地揣测到顾客的心理活动,恰到好处的满足人家的要求,不能只是自说自话,从不察言观色。
不能人家想要冬瓜,你却偏偏递给人家一个蒲瓜。
如果是这样,就非但不能揽客,而且,是在赶客了。
作为服务行业,当然要秉持“顾客是上帝”的原则,一定要放低自己的姿态,尽可能的做到温文尔雅谦恭有礼,而不是“老子天下第一”狂妄不羁。
“哦!好的。”对方悻悻地答应着,嘴角嗫嚅一下,仿佛欲言又止的样子,然而,最后,她还是有些落寞地离开,走之前,她再次有意无意地瞥了一眼那张被雨水淋湿了的“招聘启事”。
这时,田甜才蓦地发现那张招聘广告湿透了且有些破败,上面的字似乎有些模糊,但仍然依稀可辨。
该换了。
她如是想着,旋即,便转身回去。
田甜顺便把刚刚用过的工具规整到原位后,便上楼了。
很快,她便来到了房门口,站定后,她娴熟地用钥匙打开房门。
一进房间,她就又马不停蹄地开始洗昨晚换下的衣服鞋袜。
心想,可不能白白浪费这灿烂的阳光了。
可是,当她正顶着耀眼的阳光在楼顶上晾晒衣服时,隐隐约约中,外面又传来了“咚咚咚”的敲门声。
她连忙放下手中的活,立即奔跑着下去开门。
第(3/3)页